Der Artikel betont die zentrale Rolle der Gesprächsführung in der Beratung, indem er auf aktives Zuhören, gezielte Fragen und den Aufbau von Vertrauen eingeht; zudem werden Bücher, Online-Kurse sowie Podcasts als wertvolle Ressourcen zur Verbesserung dieser Fähigkeiten empfohlen....