Beiträge zum Thema Kundenentscheidung

Der Artikel erklärt den Halo-Effekt, ein psychologisches Phänomen, bei dem positive Eigenschaften einer Person unsere gesamte Wahrnehmung beeinflussen, und zeigt dessen Bedeutung sowie Risiken in Beratungsgesprächen auf. Strategien wie professionelles Auftreten oder Empathie können genutzt werden, um diesen Effekt gezielt...

Der Artikel erklärt, wie psychologische Prinzipien wie Reziprozität, Verlustaversion, soziale Bewährtheit und Verknappung gezielt im Cross-Selling eingesetzt werden können, um Kunden zu weiteren Käufen zu motivieren. Dabei wird betont, dass Authentizität und ein echter Mehrwert entscheidend sind, um Vertrauen aufzubauen...