Beiträge zum Thema Einstellung

Der Artikel beschreibt, wie gezielte Kommunikationstechniken wie Empathie, aktives Zuhören und positive Formulierungen helfen können, schwierige Kunden zu beruhigen und Konflikte in konstruktive Gespräche umzuwandeln. Durch Verständnis, lösungsorientierte Sprache und das Stellen passender Fragen lassen sich Vertrauen aufbauen sowie langfristig...